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优化办理流程 方便办事群众

来源:http://www.twfengzheng.com 责任编辑:k8.com 2018-10-27 21:43

  本报讯(记者楼丽君实习生龚洁节)“没想到办理速度这么快。”6月6日上午,记者在盖北镇便民服务中心碰到前来办理新居民子女入学证明的刘雨玲。她的孩子即将幼儿园毕业,下半年希望能就读盖北镇小。为此,刘雨玲特意向单位请假半天,来办理孩子入学申请的相关证明。原本,她还担心手续繁杂,不曾想三五分钟的时间就办妥了。

  “我老糊涂了,很多事情都搞不清,真是太感谢你们的帮忙了。”顺利办完身份证补办手续的邵大爷由衷地感谢。邵大爷现年75岁,家住盖北镇镇海村,因不久前不慎丢失了身份证,6月6日一大早,骑着三轮车从家里赶到镇便民服务中心补办身份证。国家税务总局天津市税务局大企业税收服务与管理平台采购项目中标当被工作人员告知,补办身份证除了要带上村里出具的证明外,还需要户口本等其他相关资料,邵大爷急得团团转。工作人员考虑到邵大爷年事已高、家又离镇上比较远,来回一趟极为不便,于是通过系统查找出邵大爷的个人相关信息。在拍证件照时,邵大爷的浅色衣服不符合照片标准,工作人员便将自己的衣服借给大爷。

  “我们搭建这样的平台就是为了优化办事流程,方便百姓办事。”盖北镇便民服务中心相关负责人介绍,该平台由便民服务中心、招投标分中心、进驻窗口部门(站所)及学校、卫生院等组成,投入近60万元,调动多部门人员共同参与,与区96345社区服务中心、家政、养老、志愿等社会组织协作联动,是一个综合性的便民办事服务平台。

  早些年,盖北镇就已设立了便民服务中心,但存在各部门分室设立、项目审批流程繁杂等状况。今年来,该镇通过“四个平台”的搭建,将职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类,重构职责、重配资源、重整体系,聚焦“便民便企、映盛中国获AD100 最佳社会化营销,提速增效”的要求,以群众的获得感为衡量尺度,在“减”少审批、“简”化流程上下足功夫,形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。

  作为我区新居民管理压力较大的乡镇之一,盖北镇着重解决新居民信息录入、居住证办理、新居民子女就学资格证明等问题,切实强化新居民管理服务窗口工作,提升新居民的满意率,真正实现“服务群众零距离,关注民生解难题”目标。